よくある質問 – FAQ
Q：注文した商品はどのくらいで届きますか？
A：ご注文日から通常5~10営業日ほどで発送いたします。（天候不順や配送業者の都合、その他の理由により商品の発送が遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。）
Q：同じ図柄で、表示されているものと別のサイズのタペストリーはありますか？
A：規格サイズ以外でも特殊サイズも取り扱っておりますが、サイズの比率によってデザインが異なる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
Q：領収書を発行してほしいです。
A：領収書をご希望の場合は、ご注文時に「カート >> 追加情報」の「追加メモ」に領収書希望の旨と『宛先（お名前・会社名、ご住所等）』を入力してください。
Q：配送時に宅配便の営業所止めは可能ですか？
A：はい、可能です。ご希望の佐川急便の営業所名がお分かりでしたら、ご注文時の「備考欄」にその旨を記載してください。
※ 一部の商品・一部の地域におきましては、ゆうパックの郵便局止めに変更をお願いする場合がございます。
Q：タペストリーの買取は行っていますか？
A：行っていません。当店では専属のフォトアーテストからのみ、販売用のタペストリー画像を仕入れております。
Q：海外には配送できますか？
A：配送先はあいにく国内のみとなっております。
Q：作品の商業利用は可能ですか？
A：当ショップにてご購入いただきました全作品は個人利用のみ可能となりますため、複製等の営利目的および商業利用はお控えください。作品の商業利用をご希望の場合はメールによりご利用用途も含めお問い合わせください。
Q：注文のキャンセルは可能ですか？
A：弊社ではご注文いただいてから１点ずつ受注生産をしているため、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品、交換はお断りしております。予めご了承ください。